Shopping Anleitung

Casayogi (nachfolgend „wir“) bietet Ihnen ein sicheres und bequemes Online-Einkaufserlebnis für Büro- und Möbelprodukte. Diese Shopping-Anleitung hilft Ihnen, Artikel einfach zu durchsuchen, auszuwählen und zu bestellen.

1. Produkte durchsuchen und auswählen

• Nutzen Sie die Kategorien oder die Suchfunktion, um Artikel wie Büromöbel (Aktenregal, Schreibtisch, Tische, Burobedarf), Schlafzimmermöbel (Schminktisch, Schlafzimmermöbel) und Gartenmöbel (Gartenmobel, Gartenmobelsets) zu finden.

• Jedes Produkt enthält detaillierte Beschreibungen, Maße, Material und Lagerbestand. Bitte prüfen Sie diese sorgfältig.

• Wählen Sie Farbe, Größe oder Sets nach Bedarf.

2. Artikel in den Warenkorb legen

• Wählen Sie auf der Produktseite Menge und Spezifikationen und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.

• Im Warenkorb können Sie Menge ändern oder Artikel entfernen.

• Gesamtbetrag und Versandkosten werden automatisch angezeigt.

3. Bestellvorgang

• Klicken Sie auf „Zur Kasse“, um die Bestellung zu überprüfen.

• Geben Sie Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten ein und wählen Sie die Zahlungsmethode (American Express, JCB, Mastercard, VISA etc.).

• Prüfen Sie die Bestellung und klicken Sie auf „Bestellung absenden“.

• Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Bestellnummer, Zahlungsdetails und Versandinformationen.

4. Zahlungshinweise

• Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Kanäle abgewickelt.

• Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung bearbeitet, und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

• Bei Zahlungsproblemen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

5. Auftragsbearbeitung und Versand

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage. Bestellungen nach 18:00 Uhr oder an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Voraussichtliche Lieferzeit: 5–8 Werktage nach Versand.

• Versanddienstleister: DHL, UHL, GLS.

• Bestellstatus prüfen: Auf der Seite Meine Bestellung verfolgen können Sie mit E-Mail/Telefon und Bestellnummer den Status einsehen.

6. Empfangshinweise

• Prüfen Sie bei Erhalt die Unversehrtheit des Pakets. Bei Beschädigungen sofort Fotos machen und Kundenservice kontaktieren.

• Rechnungen und Rücksendeetiketten liegen dem Paket bei. Bewahren Sie diese für Rücksendungen auf.

7. Rückgabe, Umtausch und Stornierung

• Rückgabezeitraum: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.

• Gültige Fälle: Produktmängel, Qualitätsprobleme, Geruch, starke Farbabweichungen, falsche Lieferung oder Rückgabe ohne Grund.

• Stornierung: Siehe Bestellstornierung.

• Rückgabe-/Umtauschprozess: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, senden Sie die Ware gemäß Anleitung zurück. Details: Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

8. Kundenservice

Adresse: POBX 513052, LOS ANGELES, CA 90051, United States

Telefon: +1 (347) 822-5673

E-Mail: service@casayogi.com

Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (CET)